Gianncarlo Scavino Mestanza*
“Tienes que marketearte” o “No se marketea bien” se suele escuchar cuando algo no va bien o no resultó, o lo que es más coloquial, se usa como la interpretación de un contexto común, generalmente asociado a vender algo, o particularmente tratar de vender la imagen de alguien.
El marketing, palabra de origen anglosajón (mercadeando), usando el gerundio en el idioma inglés, en España la traducción oficial del marketing es Mercadotecnia, que es una disciplina que tiene su base en la investigación social, económica y de comportamiento de la persona humana frente al consumo. Adicional a esta explicación está la etimología de la palabra que nos llevara entonces a entender al marketing o mercadotecnia relacionada al mercado, que se basa en la compra (donde se compra), y el vocablo mercelogía, que es la doctrina de lo que se compra y vende. Sin embargo, la actividad de realizar marketing nace después de la segunda guerra mundial, en los inicios de la revolución industrial, y aunque muchos libros datan y explican la creación de la disciplina sin estructura a nombres como Adam Smith, otros que lo hizo E.D. Jones o Neil Borden y E. Jerome McCarthy, se puede establecer que quien dirige un estudio académico y empresarial para darle lo que hoy en día es el marketing a nivel mundial, dándole la categoría de disciplina y otorgándole el valor para las empresas, es sin duda alguna el Sr Phillip Kotler, a quien se le atribuye importantísimos avances en la materia; Kotler es uno de los principales expertos del mundo en la práctica estratégica de Marketing, y ha sido elegido como el primer líder en Marketing por «la Asociación Americana de Marketing» (AMA). Para muchos, es el padre del Marketing moderno. Con ello se explica la razón de encaminar el sendero de un marketing ancestral, desde la era del neolítico cuando se practicaba las transacciones rudimentarias hasta estas fechas que intentamos entender al marketing como una de las disciplinas de la gestión estratégica de las empresas e instituciones a fin de elevar y superar las expectativas de los proyectos en los ámbitos de corporación, rentabilidad y la expansión social de mercado. El marketing en pocas palabras es conocer el mercado, con esto nos referimos a la competencia y/o los ofertantes, así como quienes son los clientes y potenciales clientes de una marca en un determinado mercado, sus formas de consumo y las valoraciones por las cuales se eligen o no un determinado producto, posterior a ello el marketing es la creación de un proyecto o producto o servicio (también denominado producto) a semejanza de lo recogido en el primer proceso o fase de conocer, el resultado de ello, nos ayudará a componer o establecer la creación de estos productos que con valor y beneficios a ofertar se pueden ofrecer al mercado. Por ultimo en esta primera etapa del entendimiento del marketing está el de satisfacer, es decir, satisfacer las necesidades de la población en cuanto a desarrollar estrategias de venta o comerciales que permitan lograr que los potenciales clientes compren, recomienden y vuelvan a comprar el producto. A esto se suma la invaluable y obligada forma de innovar, innovar para crecer y consolidar. En resumen, el Marketing es conocer, crear, satisfacer e innovar, un circulo virtuoso, que goza de la voluble y siempre cambiante forma de afrontar los mercados. Allí es donde apuntamos, a que las empresas tanto pequeñas, medianas y grandes, e incluso, unipersonales encaminen sus estrategias de acción en el mercado siguiendo estos cuatro pasos claves para entender al marketing en su total dimensión.
* Autor es Director de G S Marketing Consultores
