Ahora los usuarios podrán enviar, recibir y hacer seguimiento a sus trámites desde cualquier punto del país con Internet
Gracias a la nueva mesa de partes virtual implementada por el Programa Nacional de Inversiones en Salud – Pronis, del Ministerio de Salud, las personas naturales y jurídicas podrán realizar sus solicitudes e ingresar la documentación respectiva al programa desde cualquier punto del Perú con Internet; así como, hacer seguimiento y tener una respuesta segura y en tiempo real.
“PRONIS tramita en promedio 5000 documentos y 700 expedientes mensuales provenientes de empresas, proveedores e instituciones del Estado. Esta solución no solo reducirá los tiempos de respuesta, sino que cuidaremos de nuestros usuarios porque evitaremos que tengan que trasladarse a la entidad”, señaló el coordinador general del Pronis, Fredy Jordán Medina.
Para acceder a la mesa de partes virtual los usuarios externos e internos del Pronis deberán acceder al enlace SEGUIMIENTO DE TRÁMITES que aparece en la página web del portal institucional www.gob.pe/pronis Al ingresar, si uno es nuevo en la plataforma, debe registrarse con el número de su DNI o RUC; éste nuevo sistema está vinculado con la Plataforma Nacional de Interoperabilidad del Estado – PIDE.
Una vez aceptado el ingreso se colocarán los datos del expediente y del usuario. También podrán realizar el envío y registro de sus documentos principales en formato PDF y en documentos adjuntos cualquier extensión, se observará el tracking (seguimiento) de donde se encuentra el documento y, por este mismo medio, recibir la conformidad de la recepción y posteriormente visualizar la respuesta a la solicitud presentada.
Cabe destacar, que el horario de atención es de lunes a domingo, garantizando la continuidad de la atención al público y siguiendo con el proceso de modernización orientado a servir mejor al ciudadano.
Con esta herramienta el PRONIS busca brindar un servicio mucho más rápido y eficiente y salvaguardar la salud de las personas en estricto cumplimiento del Decreto Supremo N 044-2020 PCM, que declara el Estado de Emergencia Nacional con la finalidad de evitar la propagación del covid-19.
